よくあるご質問ホーム ＞ よくあるご質問お客様からのよくあるご質問について当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。Ｑ＆Ａ（水まわり全般編） すべて開くQ1.水道検針時に漏水の疑いがあると言われたのですが。A1.まずはお家の中の蛇口がすべて閉まっていることを確認し、それでも水道メーターの銀色のパイロットが動いているか確認します。 お水やお湯を使用していないのに針が回る場合は漏水の疑いがあります。弊社は県営水道の指定工事店ですので調査・修理も行っております。 （宅内の漏水の場合、漏水の調査・修理費用は、お役様のご負担となります） まずはご連絡いただき、調査のお日にちを決めさせていただきます。調査は音聴棒を使い、すべての水まわりを音を聞いて調査いたします。 （調査中は水道のご使用はお控えいただけると調査しやすいです。） 調査である程度漏水原因が特定できましたら修理のお日にちを決め、職人さんが修理にお伺いいたします。 Q2.いきなり蛇口などの水が止まらなくなってしまったら？A2.いきなり水が止まらなくなるととても焦ってしまいますよね。 蛇口やトイレにはほとんどの場合止水栓がついています。マイナスドライバーやハンドルタイプでしたら手で止水栓を時計回りに回してもらえば止まり ます。止水栓がどうしても回らない時や止水栓がついていない場合は水道メーターのバルブを止めてください。 Q3.トイレが詰まってしまったら？A3.トイレが詰まってしまった時とても焦りますよね。焦って何度も流そうとするのは溢れる原因になります。 詰まってしまった場合はご連絡ください。 ゴムのスポイトで空気を押し込むことで軽度な詰りは解消する場合がございます。 トイレットペーパーなどを大量に流して詰まった場合は時間とともにペーパーが溶けて、 詰りが抜ける可能性もあります。 その他、桝が詰まっている場合は高圧洗浄で詰りを解消したり、オムツなどを誤って流してしまった場合は便器を外す必要がある場合がございます。 Ｑ＆Ａ（トイレ編） すべて開くQ1.トイレの1回に流す量はどのくらいですか？A1.トイレの流す量は節水型便器で最大4.8Ｌです。 昔のトイレは13Ｌ～20Ｌが一般的でした。 以前の便器と比べると半分以下です。 1年間での金額差でいうと約12,000円も安くなっています。 環境にも奥様のお財布にもとても優しくなっています。 Q2.トイレリフォームをすると使えない日はありますか？基本的に一日以内で終わる工事です。 内装の工事もやる場合などもうまく職人さんの予定などを調整し、一日で終わるようにしています。 1台しかない場合などはトイレが使えない時間ができる限り短く済むように工事をしております。 Q3.市販の芳香洗浄剤をタンクに入れてもいいですか？タンクの手洗い部に置いたりタンク内へ入れるタイプなど色々あるかと思いますが、手洗管から水が入る穴をふさいでしまったり、タンク部品に引っ掛かり止水不良を発生させる可能性があるのであまりお勧めはしておりません。ご使用される場合は十分ご注意ください。 Q4.便器がガタついているのですが不具合ですか？取付ボルトの固定ナットが緩んでいることが原因と考えられます。ワンタッチで脱着できるものは脱着を行うプレート部に遊びを設けているため、左右前後にガタツキが生じる場合がありますが不具合ではありません。ご心配でしたら一度ご連絡をいただければ見にお伺いいたします。 Ｑ＆Ａ（洗面所編） すべて開くQ1.洗面ボウル下の収納が少ない A1.以前は洗面ボウル下の収納は観音扉タイプでただ物を置くだけで、 整理もしづらく上にムダな空間がありましたが、現在は引出タイプの ものがあります。二段引出になっていますので、整理もしやすく、 何がしまってあるのか上から見て一目でわかります。 また二段となっていますので観音扉タイプのムダな空間も有効活用 できます。 お風呂掃除用の洗剤やバケツも収納することが出来ます。 Q2.歯ブラシや化粧品が入りきらないA2.今の洗面化粧台は鏡の後ろにたっぷりと収納できるタイプがあります。 歯ブラシだけでなく化粧なども置くことが出来ます。 Q3.鏡が遠くて見づらいA3.鏡を手前に引き出すことのできるタイプの化粧台があります。 今までは体を鏡に近づけていましたが、鏡が体に近づきます。 体を前に倒すことがなくなったので負担もなくなりました。Q4.洗面ボウルが小さくて床に水が垂れる A4.従来のボウルは底が丸くなっていました。 洗面器を置いたりバケツを置くのも不安定でしたが、 現在の洗面ボウルは底が丸く傾斜になっており、 洗面器を置いたりバケツを置のも不安定でした。 しかし、現在の洗面ボウルの底はフラットになっているので安定して 洗面器やバケツを置くことが出来ます。 Q5.蛇口が邪魔で水が汲みにくい A5.水栓が上の方に取り付けられているのでバケツに水を汲むとき、 水栓が当たってしまうということもありません。 Q&A（その他よくあるご質問） すべて開くQ1.見積は無料ですか？A.HPをご覧になり直接ご依頼いただきましたお客様に関しましては基本的にお見積は無料でお作りいたします。 ご依頼の内容や訪問場所によりましては出張費や調査費をいただく場合もございますのでまずはお気軽にお問い合わせください。 器具の交換などでしたらお電話でも概算の金額がお伝えできる場合がございます。 気になることがございましたらお気軽にお電話、メールにてご連絡ください。 Q2.代金はその場でお支払いですか？A.修理時には緊急を要する場合もございますのでお支払いは後日ご請求書を送らせていただきますのでその場でお支払いは基本的にはいただきません。 ただし、調査のみや現地調査の際に持っている部品などで修理対応できた場合等その場でお支払いも可能ですので、お伺いした担当者とご相談ください。 なかなかお振込みに行けないお客様へは、ご集金にお伺いすることも可能です。 ▼お気軽にお問い合わせください お問い合わせフォームはこちらTEL. 0467-24-3322
